fbpx

Условия отмены

Стандартные продукты

За исключением Продуктов, изготовленных или подготовленных для измерения, или в соответствии со спецификациями Заказчика, или явно персонализированных, или которые в силу своего характера не могут быть повторно отправлены или могут быстро испортиться или срок годности которых истекает, Заказчик получает выгоду. право отказа / возврата в течение 14 дней с момента получения товара. Директива 2011/83 ЕС от 13 июня 2014 года, которая стандартизирует 14-дневный период вывода средств в Европе.

Когда Клиент использует свое право на отказ, он немедленно сообщает об этом в службу поддержки по телефону и подтверждает это через Интернет на адрес электронной почты LES ECUADORS SPRL зарезервирован для этой цели и возвращает посылку за свой счет.

Если перед любой доставкой Клиент замечает, что его заказ неверен, он немедленно сообщает об этом в Службу поддержки клиентов. LES ECUADORS SPRL по телефону и электронной почте с заявлением о праве на отзыв / возврат, которое приводит к отмене Заказа с приостановкой доставки, если это возможно.

Заказчику запрещается возвращать неполный Продукт, упаковка которого была порвана, повреждена, повреждена, использовалась / проверена или загрязнена. LES ECUADORS SPRL не возьмет на себя ответственность. Наличные при доставке не принимаются.

Пакеты, для которых ни один прикрепленный элемент не может идентифицировать отправителя или для которых номер заказа, адрес электронной почты, имя, имя, адрес, никогда не возвращаются.

Любой возвращенный Продукт должен быть надлежащим образом защищен, в идеальном состоянии для перепродажи и сбыта (не протестирован, не поврежден, не поврежден или загрязнен Заказчиком) вместе со всеми его принадлежностями, руководствами пользователя и документацией по указанному адресу. , со счетом, отправленным LES ECUADORS SPRL, Заказчик несет ответственность за хранение копии.

В случае доказанного или предполагаемого мошенничества или несоблюдения условий возврата, LES ECUADORS SPRL может, в частности, приостановить или отложить возмещение.

Возврат средств Заказчику осуществляется по выбору заказчика либо в форме альтернативного продукта, либо ваучерами, либо в виде кредитной ноты, действительной в течение одного года на всем Сайте, либо путем возврата на банковскую карту в как можно скорее и самое позднее в течение 30 дней с даты осуществления права на возврат / возврат.

Обслуживание клиентов LES ECUADORS SPRL выглядит следующим образом:

LES ECUADORS SPRL
Обслуживание клиентов
Королевская Галерея, 10
1000 - БРЮССЕЛЬ
Телефон: + 32 02 514 35 59
www.lesecuadors. Com lesecuadors.быть, lesecuadors.be - интернет-адрес службы поддержки клиентов: lesecuadors@ yahoo.fr.

За исключением случаев, когда Директива 2011/83 ЕС будет широко перенесена в национальную государственную политику (если расширение является дополнительным, оно не будет применяться здесь), право отказа выгодно только тем потребителям, которые являются физическими лицами, заключающими договор для своих нужд. личное.

Пользовательские продукты

В соответствии с положениями Кодекса потребителей право на отказ не распространяется на поставку товаров, изготовленных в соответствии со спецификациями клиента или явно персонализированных, например, продуктов, сырье которых было выбрано покупателем. Заказчик и полученный в результате готовый продукт составлены на основе символов, передаваемых последним.

Гарантии

Заказчик пользуется применимыми правовыми гарантиями, известными как гарантия скрытых дефектов, с одной стороны, и соблюдение требований, с другой.

При наличии скрытого дефекта у Заказчика есть выбор между, с одной стороны, возвратом цены при условии возврата им (в соответствии с вышеуказанными условиями) продукта или, с другой стороны, сохранением продукта (затронутым по скрытому дефекту), но в обмен на частичное возмещение цены, согласованной продавцом.

При наличии несоответствия Заказчик может выбрать между ремонтом и заменой Товара или восстановлением цены полностью или частично.

Однако LES ECUADORS SPRL не может действовать по выбору Заказчика, если запрошенное решение оказывается неоправданно обременительным для продавца, или возражать против него, когда не выполняются условия юридического применения.

В качестве альтернативы возврату цены, LES ECUADORS SPRL может предлагать ваучеры, и Заказчик принимает их, уведомив его по электронной почте, что положит конец спору, поскольку продавец в глубине души выступает за мирные решения.

fr Français
X
Вернуться к началу