fbpx

AnnuleringsVoorwaarden

Standaard producten

Met uitzondering van producten die zijn gemaakt of bereid om te meten, of volgens de specificaties van de klant of duidelijk gepersonaliseerd, of die, wegens hun aard, niet kunnen worden verscheept of waarschijnlijk verslechteren of verstrijken snel, de klant Heeft een recht van intrekking/terugkeer van 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Richtlijn 2011/83 EU van 13 juni 2014 die een wachttijd van 14 dagen in Europa standaardiseren.

Wanneer de klant zijn herroepingsrecht uitoefent, stelt hij de klantendienst onmiddellijk per telefoon op de hoogte en bevestigt hij deze via internet op het adres van de Ecuadors SPRL die voor dit doel zijn gereserveerd, en verwijst hij naar zijn onkosten het perceel.

Indien de klant zich vóór de levering ervan bewust is dat zijn bestelling onjuist is, meldt hij de klantenservice van de Ecuadors SPRL per telefoon en per e-mail, het herroepingsrecht of het terugsturen van de aanvraag en resulterend in een annulering van de bestelling. Met opschorting van het bewerkingsplan als het haalbaar is.

Het is de klant verboden een onvolledig product, waarvan de verpakking is gescheurd, beschadigd, beschadigd, gebruikt/getest of verontreinigd, terug te sturen. De Ecuadors SPRL zal het niet terug nemen. Er wordt geen terugbetaling geaccepteerd.

Pakketten waarvoor geen bijlagen hun afzender kunnen identificeren, of ontbrekende het ordernummer, e-mail adres, naam, voornaam, adres, zijn nooit opgenomen.

Elk geretourneerd product moet naar behoren worden beschermd, in een perfecte staat van wederverkoop en marketing (onbeproefd, onschadelijk, beschadigd of vervuild door de klant), vergezeld van alle mogelijke accessoires, instructies en documentatie, om Het opgegeven adres, met de door de Ecuadors SPRL verzonden factuur, is afhankelijk van de klant om een kopie te bewaren.

In geval van bewezen of vermoedelijke fraude of niet-naleving van de retourvoorwaarden, kan Ecuadors SPRL de terugbetaling in het bijzonder opschorten of uitstellen.

De terugbetaling aan de klant geschiedt, naar keuze van de klant, in de vorm van een alternatief product, of een aankoop voucher of een geldig jaar op de gehele site, of door terugbetaling op creditcard, zo spoedig mogelijk en uiterlijk Binnen 30 dagen na de datum waarop het herroepingsrecht/teruggave wordt uitgeoefend.

De klantendienst van de Ecuadors SPRL is als volgt:

De Ecuadors SPRL
Klantenservice
Koningsgalerij, 10
1000 – Brussel
Tel: + 32 02 514 35 59
www.lesecuadors.com, lesecuadors.be, lesecuadors.be – klantenservice Internet adres: lesecuadors@yahoo.fr.

Tenzij de nationale omzetting van een uitgebreide openbare orde van richtlijn 2011/83 EU, (indien de verlenging is niet van toepassing hierin), het herroepingsrecht alleen voordelen voor de consument natuurlijke personen die overeenkomstsluitende Hun persoonlijke behoeften.

Gepersonaliseerde producten

Overeenkomstig de bepalingen van het Wetboek van koopkracht is het herroepingsrecht niet van toepassing op de levering van goederen volgens de specificaties van de klant of duidelijk gepersonaliseerd, zoals een product waarvan de grondstoffen zijn Geselecteerd door de klant en het daaruit voortvloeiende eindproduct, gemaakt op de door de laatstgenoemde verstrekte aanduidingen van karakter.

Garanties

De klant profiteert van de toepasselijke wettelijke garanties van verborgen gebreken enerzijds en compliance anderzijds.

In aanwezigheid van een verborgen defect, de klant heeft de keuze tussen enerzijds om de prijs te retourneren, onder voorbehoud van de terugbetaling door hem (volgens de bovenstaande voorwaarden) van het product, of anderzijds het behoud van het product (aangetast door het verborgen gebrek), maar met een Gedeeltelijke terugbetaling van de door de verkoper toegekende prijs.

In aanwezigheid van een gebrek aan overeenstemming kan de klant kiezen tussen de reparatie en de vervanging van het product of de terugkeer van de prijs geheel of gedeeltelijk.

Ecuadors SPRL kan echter niet volgens de keuze van de klant overgaan wanneer de gevraagde oplossing onredelijk zwaar voor de verkoper blijkt te zijn of zich daartegen verzet wanneer aan de wettelijke toepassingsvoorwaarden niet wordt voldaan.

Als alternatief voor de terugkeer van de prijs, Ecuadors SPRL kan voorstellen vouchers en de klant te aanvaarden door simpelweg e-mailen wat eindigt het geschil, de verkoper met het hart van de gunst van minnelijke oplossingen.

Scroll naar top