fbpx

キャンセル条件

標準品

測定のために作成または準備された製品、またはお客様の仕様に従って、または明確にパーソナライズされた製品、またはその性質上、再発送できないか、すぐに劣化または期限切れになる可能性がある製品を除き、お客様の利益アイテムの受け取りから14日間の引き出し/返品の権利。 2011年83月13日の指令2014/14 EUは、ヨーロッパでXNUMX日間の撤回期間を標準化しています。

顧客が引き出しの権利を行使すると、彼はすぐに電話で顧客サービスに通知し、インターネットでそれを確認します。 LES ECUADORS SPRLはこの目的のために予約されており、その費用でパッケージを返します。

配達の前に、顧客が注文が正しくないことに気付いた場合、顧客サービスに直ちに通知します。 LES ECUADORS 電話および電子メールによるSPRL、撤回/返品の権利が適用され、可能であれば注文がキャンセルされ、配送が一時停止されます。

お客様は、パッケージが破れたり、損傷したり、損傷したり、使用/テストまたは汚れた不完全な製品を返品することを禁じられています。 LES ECUADORS SPRLはそれを引き継ぎません。 代金引換はご利用いただけません。

添付アイテムで送信者を識別できないパッケージ、または注文番号、メールアドレス、名前、名、住所が欠落しているパッケージは、取り戻されません。

返送された製品は、すべての付属品、ユーザーマニュアル、およびドキュメントとともに、記載された住所で、再販およびマーケティング(お客様によるテスト、損傷、破損、または汚れなし)のための完全な状態で適切に保護する必要があります。 、請求書は LES ECUADORS SPRL、お客様はコピーを保持する責任があります。

詐欺の証明または疑いがある場合、または返品条件に準拠していない場合、 LES ECUADORS SPRLは特に、償還を一時停止または延期する場合があります。

顧客への払い戻しは、顧客の選択により、代替製品、バウチャー、またはサイト全体で30年間有効なクレジットノートの形式で、または銀行カードでの払い戻しによって行われます。できるだけ早く、遅くとも撤回/返還の権利が行使された日からXNUMX日以内。

顧客サービス LES ECUADORS SPRLは次のとおりです。

LES ECUADORS SPRL
顧客サービス
キングスギャラリー、10
1000-ブリュッセル
電話番号: + 32 02 514 35 59
WWW。lesecuadors、 lesecuadors.be、 lesecuadors.be-カスタマーサービスのインターネットアドレス: lesecuadors@ yahoo.fr。

指令2011/83 EUの広範な国家公共政策の転置がない限り(拡張が補足である場合、したがってここでは適用されません)、撤回権は、ニーズに応じて契約している自然人である消費者にのみ利益をもたらします。個人的な。

カスタマイズ製品

消費者法の規定に従い、顧客の仕様に合わせて作られた、または顧客が原材料を選択した製品のように明確にパーソナライズされた商品の供給には、引き出しの権利は適用されません。顧客と、その結果完成した製品は、後者から送信された文字表示で構成されています。

保証

顧客は、一方では隠れた欠陥の保証、他方ではコンプライアンスとして知られている適用可能な法的保証の恩恵を受けます。

隠れた欠陥が存在する場合、お客様は、一方で価格を返すか、(上記の条件に従って)製品を返品するか、または他方で製品の保全(影響を受ける)を選択することができます。隠された欠陥による)が、売り手が合意した価格の部分的な返金と引き換えに。

適合性の欠如が存在する場合、お客様は製品の修理または交換、または全体または一部の価格の返却を選択できます。

Toutefois LES ECUADORS SPRLは、要求されたソリューションが売り手にとって不当に面倒であることが判明した場合、または法的適用の条件が満たされていない場合に反対する場合、お客様の選択に従って続行することはできません。

価格の代わりに、 LES ECUADORS SPRLはバウチャーを提供することができ、顧客は紛争を終わらせる簡単なメールで通知することによってそれらを受け入れることができ、セラーは友好的な解決策を支持することを心がけています。

fr Français
X
トップへ戻る