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Stornierungsbedingungen

Standardprodukte

Mit Ausnahme von Produkten, die nach Maß hergestellt oder hergestellt wurden oder den Spezifikationen des Kunden entsprechen oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht erneut versendet werden können oder sich schnell verschlechtern oder verfallen können, profitiert der Kunde ein Widerrufs- / Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Artikel. Richtlinie 2011/83 EU vom 13. Juni 2014, die eine 14-tägige Widerrufsfrist in Europa festlegt.

Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, informiert er den Kundendienst unverzüglich telefonisch und bestätigt dies per Internet an die E-Mail-Adresse von LES ECUADORS SPRL reserviert für diesen Zweck und sendet das Paket auf seine Kosten zurück.

Wenn der Kunde vor einer Lieferung feststellt, dass seine Bestellung falsch ist, informiert er den Kundendienst unverzüglich darüber LES ECUADORS SPRL telefonisch und per E-Mail gilt das Widerrufs- / Rückgaberecht und führt zu einer Stornierung der Bestellung mit Aussetzung der Lieferung, sofern dies möglich ist.

Dem Kunden ist es untersagt, ein unvollständiges Produkt zurückzugeben, dessen Verpackung zerrissen, beschädigt, beschädigt, verwendet / getestet oder verschmutzt wurde. LES ECUADORS SPRL wird es nicht übernehmen. Es wird keine Nachnahme akzeptiert.

Pakete, für die kein angefügtes Element seinen Absender identifizieren kann oder für die Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Name, Vorname, Adresse niemals zurückgenommen werden.

Jedes zurückgegebene Produkt muss ordnungsgemäß geschützt sein, in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf und die Vermarktung (nicht vom Kunden geprüft, unbeschädigt, beschädigt oder verschmutzt) und mit sämtlichem Zubehör, Benutzerhandbüchern und Dokumentation an der angegebenen Adresse versehen sein , mit der Rechnung von LES ECUADORS SPRL, der Kunde ist für die Aufbewahrung einer Kopie verantwortlich.

Bei nachgewiesenem oder vermutetem Betrug oder Nichteinhaltung der Rückgabebedingungen LES ECUADORS SPRL kann insbesondere die Erstattung aussetzen oder aufschieben.

Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt nach Wahl des Kunden entweder in Form eines alternativen Produkts oder von Gutscheinen oder durch eine ein Jahr gültige Gutschrift auf der gesamten Website oder durch Rückerstattung auf einer Bankkarte in so bald wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Ausübung des Widerrufs- / Rückgaberechts.

Kundendienst LES ECUADORS SPRL ist wie folgt: 

LES ECUADORS SPRL
Kundendienst
Königsgalerie, 10
1000 - BRÜSSEL
Telefon: + 32 02 514 35 59
 www.lesecuadors. Com lesecuadors.Sein, lesecuadors.be - Kundendienst-Internetadresse: lesecuadors@ yahoo.fr.

Sofern die Richtlinie 2011/83 EU nicht umfassend auf nationaler Ebene umgesetzt wird (wenn die Verlängerung ergänzend ist, gilt sie daher hier nicht), kommt das Widerrufsrecht nur Verbrauchern zugute, die natürliche Personen sind, die für ihre Bedürfnisse Verträge abschließen. persönlich.

 Kundenspezifische Produkte

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs gilt das Widerrufsrecht nicht für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden, wie ein Produkt, dessen Rohstoffe vom Kunden ausgewählt wurden. Der Kunde und das daraus resultierende Endprodukt setzen sich aus den von diesem übermittelten Zeichenangaben zusammen.

garanties

Der Kunde profitiert von den geltenden gesetzlichen Garantien, die einerseits als versteckte Mängelgarantie und andererseits als Compliance bezeichnet werden.

Bei Vorliegen eines versteckten Mangels hat der Kunde die Wahl zwischen einerseits der Rückgabe des Preises, vorbehaltlich der Rückgabe des Produkts durch ihn (gemäß den oben genannten Bedingungen), oder andererseits der Erhaltung des Produkts (betroffen) durch den versteckten Mangel), jedoch als Gegenleistung für eine teilweise Rückerstattung des vom Verkäufer vereinbarten Preises.

Bei mangelnder Konformität kann der Kunde zwischen Reparatur und Austausch des Produkts oder der vollständigen oder teilweisen Rückgabe des Preises wählen.

Toutefois LES ECUADORS SPRL kann nicht nach Wahl des Kunden vorgehen, wenn sich die angeforderte Lösung für den Verkäufer als unangemessen belastend erweist, oder sich dagegen aussprechen, wenn die Bedingungen für die rechtliche Anwendung nicht erfüllt sind.

Alternativ zur Rückgabe des Preises, LES ECUADORS SPRL kann Gutscheine anbieten und der Kunde akzeptiert sie, indem er sie per einfacher E-Mail benachrichtigt, wodurch der Streit beendet wird. Der Verkäufer hat im Herzen einvernehmliche Lösungen zu bevorzugen.

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