fbpx

مقدمة

تحكم هذه الشروط العامة للبيع العلاقة بين LES ECUADORS SPRL ممثلة بمديرها MARINO FATO ، المسجلة في التجارة والشركات المسجلة تحت رقم ضريبة القيمة المضافة BE-0457.865.338 - Galerie du roi، 10 - 1000 - BRUXELLES ، (المشار إليها فيما يلي " LES ECUADORS SPRL) وأي شخص أو شركة تقوم بعملية شراء عبر الإنترنت ("العميل") من خلال المواقع lesecuadors. com lesecuadors.be ، lesecuadors.be ("المواقع"). المواقع هي ملك للشركة LES ECUADORS SPRL في مجمله ، وكذلك جميع الحقوق ذات الصلة. يخضع أي استنساخ ، كليًا أو جزئيًا ، بشكل منهجي لترخيص مالكه الذي يمتلك هذه الحقوق. ومع ذلك ، يُسمح بروابط نوع النص التشعبي إلى الموقع إذا كان الغرض منها هو الترويج للموقع والمنتجات المباعة بواسطة LES ECUADORS SPRL.

1. قبول الشروط

يقر العميل ، من ناحية ، بعد أن قرأ ، وقت تقديم الطلب ، هذه الشروط العامة والإشعارات والمعلومات المختلفة المتاحة والقابلة للتنزيل على الموقع ، والتي يصرح بقبولها دون تحفظ. تحدد شروط البيع العامة هذه إطار عمل الطلبات الموضوعة على الموقع ، حيث يتم اعتبار كل نموذج طلب متضمنًا جميع شروطه. تسود شروط البيع العامة هذه على جميع الشروط الأخرى الواردة في أي مستند آخر.

تُفهم المصطلحات التالية هنا: "المنتج" ، أي منتج نهائي أو نصف نهائي في صناعة العطور ، أو المنتجات المعطرة ، أو الأجواء أو المتعة ، أو الفخامة أو الزخرفة القياسية أو المخصصة ، والتي يمكن بيعها عن بعد على الموقع. "العميل" ، الشخص الطبيعي الذي بلغ سن الرشد الذي يكتسب المنتجات على الموقع أو المحترف الذي يشتريها لتلبية احتياجات نشاطه المهني ؛ "اطلب" المستند غير المادي أو الورقي ، الموقعة أو المقدمة من العميل على الموقع.

LES ECUADORS يجوز لـ SPRL تعديل شروطها العامة في أي وقت ، ويكون الإصدار المطبق على أي معاملة بين الأطراف هو الذي يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت كجزء من عملية الطلب على الموقع. الأمر متروك للعميل للاحتفاظ بالعناصر المستندية (الفائض القابل للطباعة) على القرص الصلب الخاص به. وفقًا للوائح المطبقة على العقود الإلكترونية عن بُعد ، يتم الاحتفاظ فقط بالعقود المبرمة إلكترونيًا مع العملاء بمبالغ تساوي أو تزيد عن 120 يورو لمدة عشر سنوات على خادم احتياطي.

الوصول إلى الموقع

مثل أي موقع ويب ، يمكن الوصول إلى الموقع في أي وقت يخضع لعمليات الصيانة العلاجية أو الوقائية من قبل مزودي الوصول إلى الإنترنت ، وحالات القوة القاهرة ، والتحديثات الضرورية للموقع والتي بموجبها LES ECUADORS لا يمكن تحميل SPRL المسؤولية.

2. التوضيح والخصائص الأساسية للمنتجات

تظهر المنتجات المعروضة على العميل على الموقع في حدود المخزونات المتاحة وتخضع لسير العمل السليم للموقع. كل منتج معروض على الموقع هو موضوع عرض تقديمي موجز وفقًا للوائح التي تشير إلى اسمه وخصائصه وسعره وصورة فوتوغرافية ، مع وصف توضيحي ، في حالة الجواهر أو المواد الخام ، وإشعار تستخدم مع الإشارة ، إن وجدت ، إلى تفسيرات إضافية. الصور التي توضح المنتجات لا تدخل في مجال التعاقد. في حالة حدوث أخطاء ، على أي حال ، فإن مسؤولية LES ECUADORS لا يمكن إشراك SPRL. تنتمي حقوق الملكية الفكرية على هذه الصور إلى LES ECUADORS SPRL ، والتي لا تمنح أي ترخيص في هذا الصدد. المنتجات القياسية المعروضة على الإنترنت لعملائها من خلال LES ECUADORS SPRL متوفرة في المستودع تحت تصرفها. المنتجات المصنوعة حسب الطلب هي موضوع تشطيب نهائي بفضل تدخل استشاري العطار LES ECUADORS SPRL. المواد الخام المستخدمة والمكونات المختلفة تتوافق مع لوائح القطاع المعمول بها.

المسار التعاقدي وعملية الطلب

يضمن دقة المعلومات الشخصية المقدمة بخصوصه. يتلقى تأكيدًا لإنشاء حسابه عبر البريد الإلكتروني. يُفترض أن أي طلب لمنتجات تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور هذا قد تم بواسطة العميل.

يمكن للعميل تقديم الطلب بنفسه والذي ينتج عنه المراحل التالية:

الإطار العام

للمنتجات القياسية

اختيار المنتج ، تأكيد هذا الاختيار عن طريق الإضافة إلى السلة (النقرة الأولى) ، تأكيد السلة بنقرة واحدة لإنهاء الطلب (أكمل الطلب أو الطلب: النقرة الثانية) ، معلومات من قبل العميل عن تفاصيل الاتصال الخاصة به عبر الإنترنت (أو تحديد العميل وتفاصيل الاتصال الخاصة به) التي يؤكدها العميل بنقرة واحدة ؛ اختيار طريقة التسليم عن طريق نقرة ؛ التحقق من ملخص الطلب وسعره مع خيار تصحيح أي أخطاء ، مع التشاور وقبول الشروط العامة للبيع (القابلة للتنزيل) عن طريق تحديد المربع المقابل والتحقق من صحة الأمر (النقرة الثالثة) ، واختيار طريقة الدفع عن طريق نقرة ، الدفع الفوري للطلب أو تأجيله بشيك ؛ أرسل عن طريق LES ECUADORS SPRL لإقرار استلام الطلب مع المعلومات الإلزامية والفاتورة في المستندات المرفقة بتنسيق PDF ، القابلة للتخزين على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بالعميل.

3. تسجيل ومعالجة الأمر

تعتبر أنظمة التسجيل الآلي دليلاً على طبيعة ومحتوى وتاريخ الطلب. LES ECUADORS تؤكد SPRL قبول طلبها للعميل على عنوان البريد الإلكتروني الذي سيتواصل معه. سيتم إتمام البيع فقط من تأكيد الأمر وبعد أن تعطي مراكز الدفع البنكية موافقتها. في حالة الرفض من مركز الدفع المعني ، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا وإخطار العميل عبر البريد الإلكتروني. LES ECUADORS تحتفظ SPRL بالحق في إلغاء أي طلب من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق أو يحتوي حسابه الشخصي على معلومات غير دقيقة أو يشير إلى أنها مسألة احتيال. المعلومات التي يقدمها المشتري عند الطلب ترتكب الأخير: في حالة حدوث خطأ في صياغة تفاصيل الاتصال الخاصة بالمستلم ، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن استحالة تسليمها. المنتوج.

4. تسليم

LES ECUADORS تقدم SPRL حزم الطلبات الموضوعة على الموقع إلى البلدان التي يمكن الوصول إليها عن طريق خدمات التوصيل البريدي. LES ECUADORS ستبذل SPRL قصارى جهدها لمعالجة الطلبات ، في حدود المخزونات المتاحة من المنتجات المعروضة على الموقع. LES ECUADORS لا يمكن تحميل SPRL مسؤولية عدم تنفيذ أمر تم إبرامه في حالة عدم توفره أو في حالة نقص المخزون لدى الشركة المصنعة أو المورد. إذا تبين بعد تأكيد الطلب أن المنتج المحجوز غير متوفر ، LES ECUADORS ستقوم SPRL بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف في أقرب وقت ممكن.

إذا كان المنتج غير متوفر ولا يمكن تسليمه عن طريق المراسلة في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم الأقصى المتوقع للطلب ، فإن خدمة عملاء LES ECUADORS ستتصل SPRL بالعميل للتحقق معه من شروط السداد لطلبه والتي ستتم في غضون 30 يومًا على أبعد تقدير. بدلا من ذلك ، خدمة العملاء من LES ECUADORS قد تقدم SPRL استردادًا في شكل قسيمة ، على الموقع بأكمله لمدة عام واحد ، أو توفير منتج بديل متاح بالجودة والسعر المعادلين. في حالة توريد سلعة ذات جودة وسعر معادلين ، فإن تكاليف الإرجاع في حالة ممارسة العميل لحق السحب ستتحملها LES ECUADORS SPRL.

بشكل استثنائي ، في حالة وجود صعوبات في التوريد لكل أو جزء من المنتجات المطلوبة أثناء الطلب ، يجوز تعليق الطلب من قبل LES ECUADORS SPRL حتى استلام جميع المنتجات.

كما تم تحديد أنه لأسباب تتعلق بالتوافر ، لا يمكن تسليم الطلب عدة مرات إلى العميل وسيتم شحنه عند الاستلام بواسطة LES ECUADORS SPRL لجميع المنتجات. إذا كان العميل يريد موقعين مختلفين للتسليم ، فإنه يضع طلبين ، مع رسوم التسليم المكررة المقابلة.

تتوافق أوقات التسليم مع أوقات المعالجة والتسليم للمنتجات. عندما لا تكون متوفرة في المخزون ، يتم حساب المواعيد النهائية نفسها وفقًا لتاريخ استلام المنتج الذي تم إرساله من قبل الشركات المصنعة والشركاء LES ECUADORS SPRL ، إذا كان هذا التاريخ معروفًا إما وفقًا لإمكانيات التوريد في وقت الطلب.

هذه المواعيد النهائية لا تشمل أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع. تتم الإشارة إلى أوقات التسليم للعميل على أساس كل حالة على حدة إما أثناء التحقق من صحة ملخص الطلب من قبل العميل ، أو أثناء الإقرار باستلام الطلب من قبل LES ECUADORS SPRL.

التسليم في أوروبا EEC:

الطرد: الطرد الذي يعهد به LES ECUADORS يتم تسليم SPRL عن طريق البريد أو عن طريق الناقل في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام عمل بالأسعار المذكورة في الموقع والمضمنة في الفاتورة ، إلى العنوان المذكور من قبل العميل. إذا كان العميل غائبًا وقت التسليم ، فسيتم إبلاغه بالتسليم بالبريد الذي سيحدد شروط التسليم أو استلام الطرد.

عينة: التسليم عن طريق البريد.

التوصيل دوليا:

الطرد: الطرد الذي يعهد به LES ECUADORS يتم تسليم SPRL إلى الناقل في غضون فترة أقصاها يومين (2) إلى عشرة (10) أيام عمل بالمعدلات المذكورة في الموقع والمضمنة في الفاتورة ، إلى العنوان المذكور من قبل العميل. إذا كان العميل غائبًا في وقت التسليم ، فسيتم الاتصال به من قبل مزود الخدمة لضمان التسليم وسيصلح مع الناقل شروط إعادة التسليم أو سحب الحزمة. في حالة التسليم عن طريق الخدمة البريدية ، يجب عليه الاتصال بالخدمة البريدية لبلده من أجل استلام الطرد الخاص به وترتيب توصيل جديد.

العينة: التسليم بالبريد ثم تسليمه إلى مكتب البريد في بلد التسليم.

التسليم يتم في ساعات العمل.

يجب أن يشير العميل إلى عنوان مهني لمتطلبات التسليم بمجرد أن لا يكون قادرًا على استلام الطرد شخصيًا أو من قبل الشخص الذي نصحه العميل على وجه التحديد بهذا التأثير.

LES ECUADORS لا يمكن لـ SPRL التسليم إلى صناديق البريد ، ولا إلى العناوين العسكرية والبحرية.

تعتبر عمليات التسليم قد تم إجراؤها بمجرد إتاحة المنتج للعميل أو وكيله من قبل الناقل ، الذي يجمع توقيع / إيصال الأخير عبر نظام التحكم الورقي أو الإلكتروني المستخدم من قبل هذا الناقل ، أي في حالة الغياب ، عن طريق تسليم إشعار التوفر أو المرور في صندوق بريد المستلم.

إذا لم يتم استلام الحزمة على الرغم من الممرات المختلفة للناقل أو إذا لم يتم استلامها بسبب عدم ظهور أي شخص في نقطة الترحيل حيث توجد ، LES ECUADORS يظل SPRL مؤهلاً لسحب المبلغ المقابل أو الاحتفاظ به عندما يتم تحصيل الدفعة من قبل الأخير. يمكن إرجاع الحزمة التي لم يتم جمعها / استلامها إلى LES ECUADORS SPRL ، يتم إبلاغ المستلم عن طريق البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يجوز للعميل أن يطلب تسليمًا جديدًا ، ويتحمل الأخير تكاليفها.

الأمر متروك للعميل أو ممثله للتحقق من التسليم عند الوصول وإجراء أي تحفظات ومطالبات يمكن تبريرها بخلاف ذلك رفض الحزمة ، في حالة فقد الحزمة أو إثباتها أو ظهورها أو وجود آثار واضحة تدهور.

إذا قبل العميل الحزمة ، فيجب عليه ذكر تحفظاته على مستند الناقل أو إدخالها بواسطة شركة النقل في نظام التحكم الإلكتروني المستخدم.

في جميع الحالات ، يجب أيضًا إرسال الحجوزات والشكاوى إلى الناقل عن طريق خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام في غضون ثلاثة أيام عمل من تسليم المنتجات ، مع نسخة إلزامية لعناية LES ECUADORS SPRL.

باستثناء حالات القوة القاهرة أو الفعل المنسوب إلى العميل ، يتم تنفيذ شروط حق العودة واسترداد الأموال بالتشاور مع خدمة العملاء الخاصة بـ LES ECUADORS SPRL.

يجب توجيه الشكاوى إلى LES ECUADORS SPRL والمنتجات المرتجعة وفقًا للإجراء التالي:

1) أكمل النموذج المرسل بتنسيق PDF من قبل خدمة العملاء في LES ECUADORS SPRL. في حالة عدم الامتثال للطلب ، يقدم العميل تفسيرًا كافيًا ومبررًا عن طريق ملء النموذج.

2) ضع المنتج (المنتجات) ، التي لم يتم استخدامها من قبل ، ليتم إرجاعها مع جميع الملحقات الممكنة وتعليمات الاستخدام والوثائق في الصندوق الأصلي أو ما يعادله وأرفق نسخة من الفاتورة وإيصال التسليم مصحوبًا بالنموذج أو خطاب يوضح طلب الإرجاع والأشياء المعنية.

3) يجب إرسال حزم الإرجاع مع إشعار بالاستلام إلى العنوان الموضح في إشعار التسليم. لن يتم قبول الدفع النقدي عند التسليم.

4) في حالة وجود منتج معيب ، سيتم إجراء التبادل بشرط إعادة المنتج المذكور وشرح المشكلة التي واجهتها. بدون منتج لن يتم قبول أي تبادل.

في حالة الغش المؤكد أو المشتبه به LES ECUADORS يمكن لـ SPRL تعليق السداد أو تأجيله.

لن يتم إرجاع المنتجات المرتجعة التي لا تمتثل للإجراء المذكور أعلاه وسدادها ، وفي أي حال ، الحزم التي لا يسمح بها أي عنصر مرفق بتحديد هوية المرسل ، أي عدم تضمين على الأقل رقم الطلب ، عنوان البريد الإلكتروني والاسم الأخير والاسم الأول والعنوان والنموذج الموقع.

يتحمل العميل تبعات عدم الامتثال للمواعيد النهائية للحجز والشكوى المذكورة أعلاه.

عدم الامتثال لوقت التسليم

إجمالاً ومع مراعاة الأحكام المذكورة أعلاه ، LES ECUADORS تلتزم SPRL بوقت تسليم بحد أقصى 20 يوم عمل للمنتجات القياسية و 45 يوم عمل للمنتجات الشخصية.

LES ECUADORS لا يمكن تحميل SPRL مسؤولية التأخير في أوقات التسليم ، بسبب الناقل في حالة القوة القاهرة أو بسبب العميل.

في حالة ملاحظة حالة تجاوز وقت التسليم ، يقوم العميل بإبلاغه على الفور LES ECUADORS SPRL عن طريق الاتصال برقم الهاتف الموجود على الموقع ويتم استدعاؤه في إشعار الاستلام.

في أي حال ووفقًا للقانون عندما يتم تجاوز الموعد النهائي لأكثر من 7 أيام ، يحق للعميل في غضون ستين يومًا أن يطلب عن طريق خطاب AR إلغاء الأمر (باستثناء حالات القوة القاهرة أو الحقيقة للعميل) ، ما لم يصل الطلب بأمان قبل هذا الطلب. إذا وصلت الحزمة بعد طلب العميل الإنهاء ، يتعهد الأخير بإعادتها و LES ECUADORS تتعهد SPRL بتعويض المنتج وتكاليف الشحن ، عند استلام المنتج بواسطته ، كاملة وفي حالتها الأصلية ، ما لم يرفض العميل طلبًا بالبريد الإلكتروني لإعلام البائع بقبوله.

فيما يتعلق بالمهنية ، ومع مراعاة ما سبق ، LES ECUADORS تلتزم SPRL في إطار التزام التسليم (في غضون فترة أقصاها 45 يوم عمل للمنتجات القياسية و 80 يوم عمل للمنتجات الشخصية) ، والمنتجات التي تسافر في خطر السابق. وبالمثل ، بعد فترات التحفظ والشكوى المذكورة أعلاه ، فإن أي شكوى من أي نوع من قبل هذا الأخير ستعتبر غير مقبولة. وينطبق الشيء نفسه إذا لم يمارس رقابة صارمة على البضائع ومطابقتها. مع عدم الإخلال بما سبق ، فإن أي عيب أو خلل في التصنيع يتم التعرف عليه بعد الفحص المتناقض مع المحترف يُلزم البائع فقط باستبدال البضائع المعترف بها على أنها معيبة ، مجانًا ، مع استبعاد أي خسارة تشغيلية أو ضرر إضافي. .

5. الانسحاب

5.1 المنتجات القياسية

باستثناء المنتجات المصنوعة أو المعدة للقياس ، أو وفقًا لمواصفات العميل أو المخصصة بوضوح ، أو التي ، نظرًا لطبيعتها ، لا يمكن إعادة شحنها أو عرضة للتلف أو انتهاء الصلاحية بسرعة ، يستفيد العميل حق السحب / الإرجاع لمدة 14 يومًا من استلام العناصر. توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/83 بتاريخ 13 يونيو 2014 ، والذي يحدد فترة الانسحاب 14 يومًا في أوروبا.

عندما يمارس العميل حقه في الانسحاب ، فإنه يقوم على الفور بإبلاغ خدمة العملاء عبر الهاتف ويؤكد ذلك عبر الإنترنت على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ LES ECUADORS SPRL محفوظة لهذا الغرض ، وإرجاع الحزمة على نفقتها.

إذا لاحظ العميل قبل أي تسليم أن طلبه غير صحيح ، فإنه يقوم على الفور بإبلاغ خدمة العملاء بذلك LES ECUADORS SPRL عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ، حق السحب / الإرجاع ويؤدي إلى إلغاء الطلب مع تعليق التسليم إذا كان ذلك ممكنًا.

يحظر على العميل إعادة أي منتج غير مكتمل ، تمزق أو تلف أو تلف أو استخدام / اختبار أو اتساخ عبوته. LES ECUADORS لن يتولى SPRL الأمر. لن يتم قبول الدفع النقدي عند التسليم.

الحزم التي لا يمكن لأي عنصر مرفق تحديد مرسلها ، أو التي لا يتم استرجاع رقم الطلب ، وعنوان البريد الإلكتروني ، والاسم ، والاسم الأول ، والعنوان.

يجب حماية أي منتج تم إرجاعه بشكل صحيح ، وفي حالة ممتازة لإعادة البيع والتسويق (لم يتم اختباره أو تلفه أو تلفه أو اتساخه من قبل العميل) مصحوبًا بجميع ملحقاته وأدلة المستخدم والوثائق على العنوان المشار إليه مع الفاتورة المرسلة من قبل LES ECUADORS SPRL ، العميل مسؤول عن الاحتفاظ بنسخة.

في حالة الغش المؤكد أو المشتبه به أو عدم الامتثال لشروط الإرجاع ، LES ECUADORS قد يقوم SPRL على وجه الخصوص بتعليق السداد أو تأجيله.

يتم رد الأموال إلى العميل ، بناءً على اختيار العميل ، إما في شكل منتج بديل ، أو قسائم أو عن طريق إشعار ائتمان صالح لمدة عام واحد على الموقع بأكمله ، أو عن طريق استرداد على بطاقة مصرفية ، في في أقرب وقت ممكن وعلى أبعد تقدير في غضون 30 يومًا من تاريخ ممارسة حق الانسحاب / العودة.

خدمة العملاء LES ECUADORS SPRL كما يلي: LES ECUADORS SPRL - خدمة العملاء - Galerie du roi ، 10 - 1000 - بروكسل - هاتف: 00 00 00 00 00 - www.lesecuadors. com lesecuadors.be ، lesecuadors.be - عنوان الإنترنت لخدمة العملاء: lesecuadors@ yahoo.fr.

ما لم يكن هناك تغيير شامل للسياسة العامة الوطنية للتوجيه الأوروبي 2011/83 ، (إذا كان التمديد تكميليًا فلن ينطبق هنا) ، فإن حق الانسحاب يفيد فقط المستهلكين الذين هم أشخاص طبيعيون يتعاقدون لتلبية احتياجاتهم. شخصي.

5.2 المنتجات المخصصة

وفقًا لأحكام قانون المستهلك ، لا ينطبق حق الانسحاب على توريد البضائع وفقًا لمواصفات العميل أو التي تم تخصيصها بشكل واضح ، مثل المنتج الذي تم اختيار مواده الخام من قبل العميل. العميل والمنتج النهائي الناتج مكوّنًا من إشارات الحرف التي يرسلها الأخير.

5.3 الضمانات

يستفيد العميل من الضمانات القانونية المعمول بها والمعروفة باسم ضمان العيوب الخفية من جهة والامتثال من جهة أخرى.

في حالة وجود عيب خفي ، يكون للعميل الاختيار بين ، من ناحية ، إعادة السعر ، رهنا بإرجاع المنتج (وفقًا للشروط المذكورة أعلاه) ، أو من ناحية أخرى ، الحفاظ على المنتج (المتأثر) بالعيب الخفي) ولكن مقابل استرداد جزئي للسعر الذي اتفق عليه البائع.

في حالة عدم المطابقة ، يمكن للعميل الاختيار بين إصلاح المنتج واستبداله أو استعادة السعر كليًا أو جزئيًا.

Toutefois LES ECUADORS لا يجوز لـ SPRL المضي قدمًا وفقًا لاختيار العميل عندما يثبت الحل المطلوب أنه مرهق بشكل غير معقول للبائع أو يعارضه عندما لا يتم استيفاء شروط التطبيق القانوني.

كبديل لإعادة السعر ، LES ECUADORS يمكن أن تقدم SPRL قسائم ويقبلها العميل عن طريق إخطارها عن طريق البريد الإلكتروني البسيط الذي يضع حداً للنزاع ، ويؤيد البائع الحلول الودية.

6. السعر

يتم التعبير عن السعر باليورو. السعر المعروض على الموقع لا يشمل النقل. السعر المشار إليه في تأكيد الطلب هو السعر النهائي ، معبرًا عنه شاملاً جميع الضرائب بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة لبلجيكا. يشمل هذا السعر سعر المنتجات وتكاليف المناولة والتعبئة وحفظ المنتجات وتكاليف النقل. بالنسبة للمنتجات الشخصية ، يشمل هذا السعر أيضًا تدخل شريك (شركاء) LES ECUADORS يجوز لـ SPRL تعديل أسعارها في أي وقت ، مع تحديد فواتير المنتجات على أساس الأسعار السارية وقت تسجيل الطلبات ، رهناً بالتوافر. عروض المنتجات والأسعار المعروضة صالحة طالما أنها تظهر على الموقع.

الرسوم الجمركية: يدفعها العميل

7. دفع

السعر الذي يتم إرسال فاتورة به للعميل هو السعر المشار إليه في تأكيد الطلب / الإقرار المرسل من قبل LES ECUADORS SPRL. يجب دفع سعر المنتجات نقدًا في يوم الطلب. يتم الدفع للمشتريات عن طريق بطاقة الائتمان.

عن طريق بطاقة الائتمان: يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان من إحدى بطاقات Visa أو Mastercard أو Carte Bleue أو Bancontact / MisterCash أو أي طريقة أخرى معروضة على الموقع. الاتصال برقم بطاقته المصرفية عبر موقع LES ECUADORS يشكل SPRL تفويضًا للخصم من حسابه حتى مبلغ المنتجات المطلوبة. نظام الدفع عبر الإنترنت LES ECUADORS يسمح SPRL بالدفع عبر خادم مصرفي في بيئة آمنة. لذلك يتم توجيه رقم العميل دون المرور عبر خادم المتجر ، إلى خوادم البنك التي توجه عملائها بشكل عام مباشرة في بيئة آمنة.
لن يعتبر الأمر الذي تم التحقق منه من قبل العميل ساريًا إلا بعد أن تعطي مراكز الدفع التابعة للبنك موافقتها. في حالة رفض هذه المراكز ، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا وإخطار العميل عبر البريد الإلكتروني.

عبر خدمة PayPal: تتم دعوة العميل لإدخال اسم المستخدم الشخصي وكلمة المرور اللذين قام الأخير بتسجيلهما لدى مزود خدمة الدفع.

في جميع الحالات ، يمثل التزويد عبر الإنترنت برقم البطاقة المصرفية أو معرفات مزود خدمة الدفع والتحقق النهائي من الطلب الذي يلي ذلك دليلًا على مجمل الطلب الذي قدمه العميل والتزامه / توقيعه وفقًا لـ أحكام قانون 13 مارس 2000.

من جهة أخرى، LES ECUADORS تحتفظ SPRL بالحق في رفض أي طلب من العميل الذي يوجد نزاع معه. يمكن التحقق من موثوقية المعلومات التي تم إدخالها أثناء الطلب وتشغيل التنبيهات التلقائية وفقًا للمعلومات المقدمة. في هذا الصدد ، قد يُطلب من العميل تقديم معلومات إضافية أو حتى مستندات داعمة يمكن على أساسها متابعة الطلب أو إلغاؤه.

يتم إرسال الفاتورة عبر البريد الإلكتروني بتنسيق PDF إلى العميل

لن يتم اعتبار أي مبلغ مدفوع مقدمًا وديعة.

تظل المنتجات ملكًا لـ LES ECUADORS SPRL حتى السداد الكامل للسعر.

ملكية فكرية

جميع عناصر الموقع (الصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية والرسوم التوضيحية والأوصاف والشعار والعلامة التجارية) تظل ملكية فكرية وحصرية لـ LES ECUADORS SPRL.

الحوسبة والحرية

يتم الاحتفاظ بسرية بيانات العميل من قبل LES ECUADORS SPRL. يتم استخدامها داخليًا فقط للتسجيل على الموقع ، ومعالجة طلب العميل ، وتطوير وإضفاء الطابع الشخصي على علاقة العملاء عن طريق معلومات البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية ، من جهة أو من ناحية أخرى ، إجراءات محددة للعروض الترويجية التجارية التي لن يعارضها العميل.

عند جمع بياناتهم ، يتم إبلاغ العميل من قبل الموقع بالطبيعة الإلزامية أو الاختيارية لردودهم من خلال وجود علامة النجمة. في حالة عدم وجود رد على المعلومات الإلزامية ، لا يمكن تسجيل التسجيل ولا معالجة الطلب.

قد يتم إرسال معلومات معينة إلى مزودي الخدمة المشاركين مباشرة في عملية الطلب مثل الناقل.

وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 ، يمكن للعميل ممارسة حقه في الوصول وحقه في تصحيح أو حذف المعلومات المتعلقة به والمعارضة لأسباب مشروعة ومعارضة التنقيب التجاري عن طريق إرسال طلبه موقعًا بالبريد إلى: LES ECUADORS SPRL، Galerie du roi، 10 - 1000 - BRUSSELS ، ومن خلال تقديم عنوان بريده الإلكتروني ، الأسماء الأولى والألقاب ، بالإضافة إلى عنوانه البريدي.

كوكيز

تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات معينة يتم تخزينها في ذاكرة محرك الأقراص الثابتة للعميل ولكنها لا تحتوي على بيانات شخصية تخصه أو تنقلها. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط لتسهيل إجراء الطلب أو تأمين المعاملة.

قوة قاهرة

لا يمكن التماس مسؤولية أحد الطرفين إذا تأخر تنفيذ العقد والأمر أو منعهما بسبب حالة قوة قاهرة أو حدث عرضي ، بسبب '' طرف آخر أو طرف ثالث أو أسباب خارجية ، مثل ، على وجه الخصوص ، فيضان أو حريق أو انقطاع إمدادات الطاقة أو المواد الخام أو نفاد المخزون أو توقف التوريد من قبل المختبرات ، أي قرار السلطات الصحية ، وكذلك الإضرابات الكلية أو الجزئية من أي نوع كانت تعوق حسن سير العمل LES ECUADORS SPRL ، مثل إضرابات النقل والخدمات البريدية. في حالة القوة القاهرة ، يتم تعليق التزامات الأطراف.

دليل

البيانات التي يسجلها نظام الدفع المستخدم ويختارها العميل (مؤسسة بنكية ، مركز دفع البطاقة ، مزود خدمة الدفع أو غيره) ، كجزء من عملية الطلب والبيانات المسجلة بواسطة LES ECUADORS يشكل SPRL دليلاً على جميع المعاملات المالية التي تم تمريرها أو التدخل فيها LES ECUADORS SPRL والعميل والمؤسسة المذكورة (أو هيئة أخرى).

البيانات الموجودة على الكمبيوتر أو الوسيط الإلكتروني ، تشكل رسائل البريد الإلكتروني دليلاً صالحًا ، وبالتالي فهي مقبولة في ظل نفس الشروط وبنفس القوة الإثباتية مثل أي مستند يتم إنشاؤه أو استلامه أو الاحتفاظ به كتابيًا.

8 القانون الواجب التطبيق - المسؤوليات - المنازعات

LES ECUADORS لا يمكن تحميل SPRL المسؤولية عن أي ضرر من أي نوع ، سواء كان ماديًا أو غير مادي أو جسدي ، والذي قد ينجم عن عطل أو عن الاستخدام غير السليم للمنتجات المباعة.

فيما يتعلق بالمستهلك مسؤولية LES ECUADORS لا يمكن إشراك SPRL في حالة حدوث ضرر ناتج عن حالة القوة القاهرة ، بسبب فعل طرف ثالث أو أي حقيقة منسوبة إلى العميل.

مسؤولية المجتمع LES ECUADORS ستقتصر SPRL فيما يتعلق بالمهني ، في أي حال ، على مبلغ الطلب ولا يمكن المشاركة في حالة حدوث ضرر ناتج عن حالة قوة قاهرة ، أو بسبب أي حقيقة منسوبة إلى العميل أو إلى ثلث.

في حالة وجود صعوبات في تطبيق هذا العقد ، يكون للعميل ، قبل أي إجراء قانوني ، إمكانية البحث عن حل ودي من خلال طلب خدمة العملاء لهذا الغرض LES ECUADORS SPRL.

في حالة عدم وجود حل ودي ، سيتم رفع القضية أمام المحاكم البلجيكية المختصة وفي حالة تبين أن المشتري محترف ، فإن الأطراف تنسب الاختصاص الحصري للمحكمة التجارية في مقر LES ECUADORS SPRL.

fr Français
X
عد إلى الأعلى